[VV] 13 - Tu proceso de venta no es lo único a considerar (3)

En el artículo anterior vimos qué fuerzas experimenta el cliente que le ayudan o le impiden hacer progreso y en el artículo anterior del anterior estudiamos las 3 clases de motivaciones que le mueves a buscar la solución para su necesidad e iniciar el proceso de compra. Pues bien, ahora veremos el cronograma del viaje del cliente desde antes de que se le pase por la cabeza que necesita o desea comprar algo hasta que lo compra y lo que debe pasar después.

Comprender el cronograma, en conjunción con las motivaciones y las fuerzas, es vital para poner manejar al cliente en cada uno de los estadios que recorre hasta más allá de finalizada la compra.

Si somos capaces de entender qué motiva a un cliente a comprar y también que le mueve a hacerlo y qué le impide consumarlo, tendremos mucha más información que podremos usar para decantar su intención de nuestro lado. Le ayudaremos a hacer progreso que es lo que busca. Hacer progreso, mejorar, transformarse.

Y nosotros venderemos. Y mucho.