[VV][Premium] 4 - Así si

Introducción

La semana pasada veíamos un ejemplo de cómo no hacer propuestas en un sector muy complicado y con mucha competencia como el de las reformas.

En el ejemplo, de una empresa real, se detallaban muchas elementos y operaciones y vimos los principales errores que se cometen al hacer ese tipo de propuestas.

Bien. Hoy veremos cómo se debe hacer una propuesta y voy a hacer un experimento.

En vez de hablar teóricamente, voy a reescribir el ejemplo con una formato parecido a lo que debería ser una verdadera propuesta ganadora centrándome en las partes importantes.

Ejemplo de propuesta que funciona

Evaluación de la situación:

El cliente nos requiere para realizar una reforma del baño principal de su domicilio.

El baño en cuestión tiene unos 40 años, alicatado con tramas naranja y azul, tiene fugas de humedad en la zona de la bañera, espejo oxidado, tornillos del inodoro oxidados y se observa leve balanceo al sentarse lo cual no da seguridad. Además pierde agua cada vez que se acciona el tirador, con la consecuente pérdida de agua y dinero.

El lavabo tiene un armario inferior de contrachapado y está hinchado debido a la humedad. El grifo no es monomando, con una curvatura incómoda para lavarse la cara y gotea, sobretodo en invierno.

La instalación eléctrica es antigua y los puntos de iluminación son escasos y las bombillas no son suficientemente potentes.

Solución propuesta:

Se realizará una demolición total del baño y todos los elementos serán nuevos, añadiendo luminosidad, espacio y comodidad al baño.

Para el alicatado, escogeremos materiales de primera calidad tanto si es azulejo o piedra natural (ver opciones). Con esto conseguimos:

• Que la humedad no afecte a las paredes, degradando el entorno
• Añade modernidad al conjunto al usar colores más acordes con las luces, consiguiendo una amplitud visual que es cómoda para el usuario
• Las juntas serán selladas con silicona antibacteriana y fungicida con garantía de 10 años.

Los elementos lavabo e inodoro a juego, serán nuevos, formando conjunto con el alicatado con colores a escoger (ver opciones):

• Gomas garantizadas por 10 años frente a corrosión y calcificaciones
• Mecanismos probados para más de 10000 usos.
• Lavabo con grifo monomando (un solo mecanismo), con diseño plano
• Armario en pared y bajo lavabo con múltiples compartimentos de diseño actual

La bañera se sustituirá por un plato adaptado de ducha, mampara y agarradores en las paredes.

• El plato de ducha es antideslizante, con garantía de 10 años
• La mampara es de cristal templado irrompible, no hay riesgo de rotura, antes de romperse se desmontará de los anclajes de la pared y techo
• Las gomas selladoras están garantizadas por 10 años frente a corrosión y calcificaciones

Los elementos eléctricos serán renovados:

• contando con enchufe de seguridad y a distancias legales y cómodas
• puntos de luz de gran potencia y bajo consumo gracias a sus bombillas LED sustituibles y orientables
• espejo moderno con iluminación incorporada

Beneficios:

• El grifo aumentará la comidad de manera que se pueden lavar las manos sin tirar agua fuera y se puede lavar la cara sin tropezar con el grifo.
• Los armarios nuevos permitirán almacenar más cosas usando el espacio de manera eficiente, sin recargar el conjunto
• Se ahorrará agua
• Se reducirán los ruidos de los mecanismos
• El nuevo sistema eléctrico será más seguro y dotará de más luminosidad consumiendo menos al ser mucho más eficiente
• Se podrá entrar y salir de la ducha de forma más segura debido a los agarradores y al material antideslizante y estará más iluminado.
• No habrá formación de moho en las juntas

Además, por ser un cliente preferente le ofrecemos las siguientes ventajas de manera gratuita:

• Revisión final de obra
• Gestión de Permisos de obra incluidos en el presupuesto
• Gestión de residuos y escombros

Precio final garantizado:

Opción Azulejo (consultar opciones gama): 7500€

Opción Piedra Natural (consultar opciones gama): 8500€

Resumen

Bueno. ¿Qué te parece esta propuesta? Por supuesto es un ejercicio, una simplificación pero aún así si la comparas con la propuesta real, las diferencias se pueden ver y entender.

Ojo, no estoy diciendo que las propuestas de reforma se tendrían que hacer así, sólo que después de pensar unos minutos en cómo mejorarla me ha salido ésto. Imagina si tuviera un negocio de reformas y unos días para cambiar mi sistema, el impacto que las nuevas propuestas tendrían.

También es verdad que no valdrían para todos los clientes, pero eso me vale. Recuerda que tenemos nuestro nicho y no podemos ni queremos ser todo para todos. Eso es muy difícil. Es mejor especializarse y acotar tu público objetivo, el que te va a pagar buen dinero para que resuelvas sus problemas.

Ahora veremos qué elementos hacen que esta propuesta sea mucho mejor que el ejemplo real de la semana pasada.